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已成功注册，但却无法登录？

作者：仓购

发布时间： 2018 - 09 - 10

点击次数： 36

问：已成功注册，但却无法登录？答：确认注册手机号和登录密码是否正确若是忘记密码，可通过找回密码功能找回若忘记注册账号，可向客服提供注册时的身份证信息申请找回，客服提供注册账号，密码需通过找回功能找回确认号码是否重复注册，提示“无效数据格式”或“无效请求”则为重复注册，提交技术处理

用户注册时短信无法发送或接收可能的原因

作者：仓购

发布时间： 2018 - 09 - 10

点击次数： 29

问：用户注册时短信无法发送或接收可能的原因？答：频繁操作，导致数据发送失败接收延迟，导致收不到验证码有可能短信运营商没有成功发送短信运营商阻止用户手机号，导致发送成功，但用户实际是接收失败。若同个手机号在多部机子都是无法发送或接收，则用户手机号被短信运营商列入黑名单若同个手机号在多部机子都可正常发送或接收，则是界面兼容问题，可提供手机品牌及型号给技术做兼容联调优化